Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad

Identificación del Responsable

Tu Barbería, establecimiento de comercio dedicado a la prestación de servicios de barbería y estética personal, ubicado en la ciudad de Cali, Colombia, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales y presenciales.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normativa concordante, Tu Barbería adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Datos Personales Recolectados

Moss Barbería recolecta, de forma directa y voluntaria, los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono celular (WhatsApp)
• Correo electrónico (opcional)
• Historial de citas y servicios agendados
• Preferencias de servicios de barbería

No se recolectan datos sensibles según la definición del Artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.

Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar el agendamiento y confirmación de citas.
• Enviar recordatorios de citas vía WhatsApp Business antes de la hora programada.
• Notificar cambios, cancelaciones o reprogramaciones de servicios.
• Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.

Moss Barbería NO utiliza los datos personales para fines publicitarios masivos, venta de bases de datos, perfilamiento comercial a terceros, ni ningún otro uso distinto a los expresamente indicados.

Notificaciones vía WhatsApp Business

Al proporcionar su número de teléfono celular, el usuario autoriza a Moss Barbería a enviar mensajes a través de la plataforma WhatsApp Business API (operada por Meta Platforms, Inc.) únicamente para:

• Recordatorios de citas agendadas.
• Confirmaciones y notificaciones de servicio.
• Comunicaciones directamente relacionadas con la prestación del servicio solicitado.

El usuario puede revocar su autorización en cualquier momento respondiendo la palabra STOP a cualquier mensaje recibido, o contactándonos directamente al correo mossbarberia@gmail.com. La baja será procesada en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que Moss Barbería tiene sobre él.
• Actualizar o corregir sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando no exista obligación legal o contractual de conservarlos.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa vigente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede contactarnos a través de los canales indicados en la sección de datos de contacto de esta política.

Conservación y Seguridad de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Moss Barbería implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Moss Barbería no comparte, vende ni cede bases de datos o información personal a terceros, salvo obligación legal expresa o requerimiento de autoridad competente.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web mossbarberia.xyz puede utilizar cookies de sesión para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma de agendamiento. Estas cookies no almacenan información personal identificable más allá de la necesaria para mantener la sesión activa del usuario.

Modificaciones a esta Política

Moss Barbería se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través del sitio web oficial. La versión vigente siempre estará disponible en https://mossbarberia.xyz/politica-privacidad.php.

El uso continuado de los servicios con posterioridad a la publicación de cambios implicará la aceptación de la política actualizada.